Telecomunicazioni - Reti dati - Telefonia

TELEFONIA

ERREM IMPIANTI, in quasi 20 anni ha realizzato progetti ed installazioni di impianti e centralini telefonici per piccole, medie, grandi imprese, operando su tutto il territorio.

Rispetto ad un tempo i nuovi impianti oggi sono sviluppati di tipo VoIP (Voice over IP). Questo ha permesso una reale convergenza tra fonia e dati e dunque l'integrazione dei sistemi telefonici con software come CRM, sistemi di posta elettronica, rubriche telefoniche (Outlook d Exchange), gestionali e un'infinità di applicazioni, con conseguente ottimizzazione di processi e riduzione dei costi.

Oggi i sistemi telefonici con protocollo IP possono essere progettati sulle esigenze di ogni singola azienda per ottimizzarne l'investimento. ERREM IMPIANTI è in grado di studiare soluzioni personalizzate per qualunque dimensione di azienda anche con fornitura di sistemi telefonici a noleggio e/o con contratto di manutenzione.

L'esperienza accumulata negli anni ed il continuo aggiornamento del proprio personale tecnico specializzato, assicurano un costante e qualificato servizio di assistenza post-vendita e consentono di assistere pressoché tutti i primari marchi di telefonia presenti sul mercato.

SISTEMI DI TRASMISSIONE TELEFONIA - DATI

ERREM IMPIANTI si pone come società all'avanguardia nella fornitura di soluzioni CTI integrate, avvalendosi di sistemi telefonici "IP based" e software sviluppati su specifica esigenza del cliente.Realizziamo script in house in grado di integrare con i più diffusi software gestionali con la telefonia IP.

Grandi aziende adottano sistemi di customer relationship management (CRM) che rilevano il numero del chiamante e, in base alla "strategicità" del cliente, inoltrano la chiamata a personale di maggiore professionalità o minore competenza, o ad apposite sezioni del call center segmentate per clientela "corporate" e clientela "retail".

Offriamo soluzioni personalizzabili con funzioni TTS (Text-To-Speech) per aziende ed enti pubblici, attraverso i quali fornire e/o ricevere automaticamente informazioni dai Clienti (es.: autolettura di contatori, bollette, listini, concorsi pubblici, prenotazione visite mediche, pasti aziendali, gestione chiamate di emergenza o assistenza tecnica ecc..).